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返品、交換について

返品、交換について


返品、交換について、交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、 商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。 返品・交換の際には必ず事前にご連絡ください。 返品受付をしました後、返送方法をご案内いたします。 商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。


【初期不良・品違いによる返品・交換】
お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等がございましたら商品到着後7日以内にメールもしくは電話にて弊社までご連絡いただいた後、
料金着払いにて弊社まで商品をご返送ください。
当店より直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
交換商品が売り切れの場合、返金または他の商品と交換になりますのでご了承ください。
※他の商品と交換の場合、差額が生じる場合がございます。


【お客様のご都合による返品、交換】
注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合においては、キズまたは汚損などがなく、
未使用・未開封で再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けます。
お客様のご都合での返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。 商品到着後7日以内にご返送ください。
※下記の条件に当てはまる理由の場合は、返品を承ることができませんので予めご了承ください。
1.商品到着後に商品が破損した場合
2.パッケージを開封した場合や、既にご使用になられた場合
3.納品後8日以上経過した場合
4.セール商品・アウトレット商品の場合
5.事前に連絡がない場合
※メーカーからの直送商品につきましては、お客様のご都合による返品・交換はできません。ご了承ください。


【返品の場合の代金返却について】
指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。


【交換の場合の差額の請求または支払いについて】
交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。
下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
※ 返品にかかる送料
※ 銀行へのお振込み手数料


【返品・交換の際の連絡先・送付先】
連絡先
TEL (フリーダイヤル)0120-74-2999 (一般)03-5812-7979
<お電話受付時間> 平日09:30~18:30 土∙祝日09:30~15:30
E-mail info@7esthe.com

送付先
(株)ワールドジェイビー 物流センター
〒270-0239 千葉県野田市泉二丁目1番地3
ロジスティクスパーク野田船形
※返品・交換の際の配送業者等に特に指定はございません。



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